Gizlilik Politikasi

Bu Gizlilik Sözleşmesi (“Sözleşme”), Hızlı Teknik (“Şirket”, “biz”, “bize”, “bizim”) olarak adlandırılan beyaz eşya tamir hizmetleri sunan işletmemizin, müşterilerinin kişisel bilgilerini nasıl topladığı, kullandığı, koruduğu ve paylaştığına dair bilgileri açıklamaktadır.

Gizlilik Sözleşmesi

1. Giriş

Bu Gizlilik Sözleşmesi (“Sözleşme”), Hızlı Teknik (“Şirket”, “biz”, “bize”, “bizim”) olarak adlandırılan beyaz eşya tamir hizmetleri sunan işletmemizin, müşterilerinin kişisel bilgilerini nasıl topladığı, kullandığı, koruduğu ve paylaştığına dair bilgileri açıklamaktadır. Bu Sözleşme, hizmetlerimizden yararlanan tüm bireyler için geçerlidir.

2. Topladığımız Bilgiler

Şirket olarak, aşağıdaki türde kişisel bilgileri topluyoruz:

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Adres Bilgileri: Servis talep edilen adres.
• Cihaz Bilgileri: Tamir edilecek beyaz eşyanın marka, model ve arıza bilgileri.
• İşlem Bilgileri: Hizmet tarihleri, işlem detayları ve ödeme bilgileri.

3. Bilgi Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:

• Müşteri taleplerini işleme ve beyaz eşya tamiri ile ilgili hizmet sunma.
• İletişim kurma, randevu ve işlem bilgilerini paylaşma.
• Müşteri memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitemizi geliştirmek.
• Yasal yükümlülüklere uyum sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek.

4. Bilgi Koruma

Kişisel bilgilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri almaktayız. Bu önlemler, veri kaybını, yetkisiz erişimi ve diğer güvenlik risklerini önlemeye yöneliktir. Bilgileriniz sadece yetkili personel tarafından erişilebilir.

5. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşmayacağız:

• Yasal gereklilikler doğrultusunda yetkili mercilere bilgi sağlama.
• Hizmetleri sağlamak amacıyla iş ortaklarımızla bilgi paylaşımı (bu durumlarda, bilgilerinizi korumak için iş ortaklarımızla gizlilik anlaşmaları yapılmaktadır).
• Size hizmet sağlama amacıyla zorunlu durumlarda üçüncü şahıslarla paylaşım.

6. Bilgi Saklama

Kişisel bilgilerinizi, hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan süre boyunca saklarız. Bilgilerinizin saklanma süresi, yasal yükümlülükler ve iş ihtiyaçlarımıza bağlı olarak değişebilir.

7. Müşteri Hakları

Müşterilerimiz, kişisel bilgilerine erişme, düzeltme, güncelleme ve silme taleplerinde bulunabilir. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir. 18 yaşından küçük kişilerin kişisel bilgilerini bilerek toplamayız. Eğer çocuğunuzun bilgilerini bize verdiğini düşünüyorsanız, bu bilgileri silmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Sözleşme Değişiklikleri

Bu Gizlilik Sözleşmesi zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş Sözleşme web sitemizde yayınlanacaktır. Değişikliklerin ardından hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Sözleşmeyi kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. İletişim

Gizlilik Sözleşmesi ve kişisel bilgilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Bu Sözleşme, 18/03/2019 tarihinde yürürlüğe girmiştir.